Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Frage 1: Sind Sie ein Handelsunternehmen oder ein Hersteller?

A1: Wir sind ein Unternehmen für die Entwicklung und Herstellung von Automaten mit über 10 Jahren Erfahrung.

Frage 2: Entsprechen Ihre Maschinen den Lebensmittelsicherheitsstandards?

A2: Ja, es werden Edelstahlmaterialien verwendet, die den Normen für Lebensmittelmaschinen entsprechen.

Frage 3: Wie lange ist Ihre Lieferzeit?

A3: In der Regel dauert der Versand 2–5 Tage, sofern die Ware auf Lager ist. Andernfalls beträgt die Lieferzeit 7–15 Tage. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Bestimmungsort bis zu 2 Monate betragen.

Frage 4: Wie sieht es mit Ihrer Garantie aus?

A4: Wir bieten eine 1-jährige Garantie. Innerhalb dieses Zeitraums können die Maschinen repariert und beschädigte Maschinenteile kostenlos ersetzt werden, außer im Falle unsachgemäßer Verwendung.

Frage 5: Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?

A5: Bei Bestellungen bis 10.000 USD berechnen wir den vollen Betrag. Bei Bestellungen über 10.000 USD berechnen wir 50 % des Gesamtbetrags, der vor der Lieferung fällig wird.

F6: Gibt es eine Installationsanleitung, nachdem wir die Maschine erhalten haben?

A6: Ja, wir stellen Ihnen für jede gekaufte Maschine eine Installationsanleitung und spezielle Unterstützung durch unser freundliches Technikerteam zur Verfügung.

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